Payer d'avance un inconnu ou envoyer un colis sans être sûr d'être payé : c'est le risque de la vente en ligne classique. Mokolo met l'argent au milieu.
L'acheteur paie par transfert sans aucun recours si le vendeur disparaît ou si le produit ne correspond pas.
Le vendeur avance produit et course sans savoir si le client sera là ; beaucoup refusent d'envoyer loin.
Pas toujours de Mobile Money, pas pensées pour les agences et les motos, service client à distance.
Le client paie à la commande, Mokolo garde l'argent, le vendeur expédie sereinement.
Le vendeur est payé quand le client donne son Code Mokolo, colis en main.
En cas de désaccord, l'équipe Mokolo examine les preuves et décide, avec justification.
| Mokolo | WhatsApp, Facebook | Paiement à la livraison | |
|---|---|---|---|
| Argent de l'acheteur protégé | Oui, jusqu'à la réception | Non | Oui |
| Vendeur sûr d'être payé | Oui, l'argent est déjà versé | Oui, mais au détriment de l'acheteur | Non |
| Paiement MTN MoMo et Orange Money | Oui | Par transfert direct | Espèces au livreur |
| Suivi de commande | Oui | Non | Rarement |
| Litiges tranchés | Par l'équipe Mokolo | Non | Non |
| Avis vérifiés | Oui, acheteurs livrés | Non | Non |
Paie par MoMo ou Orange Money, l'argent reste sécurisé jusqu'à la réception.
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