Paiement sécurisé ou paiement à la livraison : ce qui change vraiment
Pourquoi le paiement à la livraison freine les vendeurs, et comment le paiement sécurisé protège les deux côtés.
Le paiement à la livraison protège l'acheteur… et pénalise le vendeur
Le vendeur avance le produit et la course, sans savoir si le client sera là ni s'il paiera. Résultat : beaucoup refusent d'envoyer loin, demandent un acompte ou gonflent leurs prix pour couvrir les colis refusés.
Le livreur, lui, transporte de l'argent liquide, avec les risques que cela comporte.
Le paiement d'avance rassure le vendeur… et expose l'acheteur
L'acheteur paie avant de voir le produit, sans recours si le vendeur disparaît ou si l'article ne correspond pas.
Le paiement sécurisé : l'argent au milieu
Sur Mokolo, vous payez à la commande par MTN MoMo ou Orange Money. L'argent est conservé par Mokolo : le vendeur sait qu'il sera payé, il expédie sereinement. Vous, vous savez que vous serez remboursé si rien n'arrive.
Le vendeur est payé quand vous donnez votre Code Mokolo au livreur, colis en main. En cas de problème, vous le signalez dans les 48 heures et l'équipe Mokolo tranche en 5 jours au plus.
